1. Prazo para troca
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento da peça para solicitar uma troca.
2. Como funciona
- Fale com a gente pelo WhatsApp informando o pedido e o motivo da troca;
- Envie a peça de volta dentro do prazo de 7 dias;
- Assim que recebemos a peça, você escolhe um novo produto.
3. Frete de troca
O frete de envio da troca fica por conta da cliente. Pedimos esse cuidado porque nossas peças são frágeis e precisam ser bem manuseadas para não sofrerem danos durante o transporte.
4. Cuidados com a peça
Danos causados por mau uso ou falta de cuidado com a peça — como manchas ou perda do brilho/verniz — não são cobertos pela troca. Recomendações específicas de conservação para cada tipo de peça serão publicadas em breve nesta página.
5. Fale conosco
Qualquer dúvida sobre como fazer uma troca, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 96589-4603.